POLITICA DE CONFIDENTIALITATE

SC Din Grădina Edenului SRL avand sediul social in Sat Daia nr. 164, Comuna Bahnea, Județul Mureș, România, inregistrata la Oficiul National al Registrului Comertului sub nr. J2024000820260, avand CUI 50139065 , denumita in continuare Operatorul, Compania sau EMIGRANTI IN GRADINA, este Operator de date cu caracter personal.

1. INFORMAȚII GENERALE

Prezenta Politica are rolul de a va informa asupra modului in care prelucram datele cu caracter personal pe care le colectam de la Dumneavoastra sau pe care Dumneavoastra ni le comunicati prin intermediul site-ului web www.emigrantiingradina.com

Ne rezervam dreptul de a actualiza periodic aceasta Politica. Va rugam sa verificati periodic continutul acesteia.

2. CE DATE COLECTĂM

În cadrul magazinului online, putem colecta următoarele date:

Nume și prenume
Adresă de facturare și livrare
Adresă de email
Număr de telefon
Date necesare facturării (CUI, firmă – dacă este cazul)
Date despre comenzile efectuate
Date de plată (procesate securizat prin terți – nu stocăm datele cardului)
Date privind contul de utilizator (dacă există)
Adresă IP, browser, comportament pe site

Atat in cazul campaniilor organizate prin intermediul platformelor de socializare, cat si in cazul accesarii platformelor accesibile prin plug-in-uri din site, prelucrarea datelor se realizeaza in conformitate cu politicile de prelucrare ale platformelor respective, pe care le puteti consulta aici:

Pe site-ul www.emigrantiingradina.com putem prelucra informatii in cookie-uri si tehnologii similare, in conformitate cu Politica de cookies .

3. SCOPUL COLECTĂRII DATELOR

Datele dumneavoastră sunt prelucrate si utilizate în următoarele scopuri:

Procesarea și livrarea comenzilor
Emiterea facturilor
Confirmarea și gestionarea comenzilor
Crearea și administrarea contului de utilizator
Comunicarea cu clienții
Gestionarea retururilor și garanțiilor
Trimiterea de oferte și newsletter (doar cu consimțământ)
Analiză și îmbunătățirea site-ului
Prevenirea fraudelor
Pentru a vă crea și gestiona contul personal la Emigranti in Gradina
Pentru a vă procesa comenzile și retururile prin serviciile noastre online
Pentru a vă trimite notificări prin mesaje text cu privire la starea livrării
Pentru a vă contacta în eventualitatea oricăror probleme cu livrarea articolelor dumneavoastră
Pentru a răspunde solicitărilor dumneavoastră și a vă informa cu privire la serviciile noi sau modificate
Pentru a vă trimite oferte de marketing, cum ar fi newslettere și cataloage
Pentru a notifica câștigătorii din cadrul competițiilor organizate online
Pentru a vă gestiona contul prin efectuarea de verificări ale solvabilității
Pentru a efectua analize cu scopul de a vă furniza oferte de marketing și informații relevante
Pentru a valida faptul că aveți vârsta legală pentru cumpărături online
Pentru a vă trimite chestionare oferindu-vă astfel posibilitatea de a influența oferta și serviciile noastre
Pentru a ne testa și îmbunătăți sistemele cu ajutorul cărora vă oferim serviciile noastre
Pentru a împiedica utilizarea greșită sau necorespunzătoare a serviciilor noastre

4. TEMEIUL LEGAL AL PRELUCRĂRII

Prelucrarea datelor se realizează în baza:

executării contractului (comandă online)
obligațiilor legale (facturare, contabilitate)
consimțământului persoanei vizate
interesului legitim al operatorului

5. PLĂȚI ONLINE

Plățile sunt procesate prin furnizorul de plăți online BT Pay (Transilvania Bank).
Operatorul nu stochează și nu are acces la datele complete ale cardului dumneavoastră.

6. LIVRAREA COMENZILOR

Pentru livrarea produselor, datele dumneavoastră (nume, adresă, telefon) pot fi transmise către firme de curierat.

7. DURATA STOCĂRII DATELOR

Datele personale sunt păstrate:

pe durata relației contractuale
conform obligațiilor legale (de exemplu, documentele financiar-contabile pot fi păstrate până la 10 ani)
până la retragerea consimțământului (pentru marketing)

Nu putem elimina datele dumneavoastră atunci când există o cerință legală de a le păstra.

Acestea pot fi sterse sub rezerva pastrarii anumitor informatii dupa stergerea contului Dumneavoastra daca legislatia aplicabila sau interesul legitim o impun. In acest sens, operatorul de date va stoca datele Dumneavoastra in perioada de retentie definita in functie de specificul operatiunilor pentru care sunt necesare. Mai mult, operatorul de date se asigura ca datele cu caracter personal sunt adecvate, relevante si limitate la ceea ce este necesar pentru scopurile in care sunt prelucrate si de asemenea, se asigura ca perioada pentru care datele cu caracter personal sunt stocate este limitata, iar la implinirea termenelor limita, datele personale nu vor mai fi prelucrate in aceste scopuri.

8. DEZVĂLUIREA DATELOR CĂTRE TERȚI

Datele pot fi transmise către:

firme de curierat
procesatori de plăți
furnizori de servicii IT (hosting, mentenanță)
servicii de marketing (email marketing, dacă este cazul)
autorități publice, conform obligațiilor legale

9. DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ

Conform legislației în vigoare, beneficiați de următoarele drepturi:

dreptul de acces la date
dreptul la rectificare
dreptul la ștergere
dreptul la restricționarea prelucrării
dreptul la portabilitatea datelor
dreptul de opoziție
dreptul de a retrage consimțământul
dreptul de a depune plângere la autoritatea de supraveghere

Pentru exercitarea drepturilor mai sus mentionate sau pentru orice intrebare legata de modul in care datele Dumneavoastra sunt utilizate ori daca unele dintre acestea sunt incorecte, va puteti adresa cu o cerere scrisa la adresa de email: contact@emigrantiingradina.com

10. COOKIES

Site-ul utilizează cookies pentru:

* funcționarea corectă a magazinului
* salvarea coșului de cumpărături
* analiză trafic
* marketing (dacă este cazul)

Utilizatorii pot controla utilizarea cookie-urilor din setările browserului.

11. SECURITATEA DATELOR

Operatorul implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal, inclusiv conexiuni securizate și acces restricționat.

12. CONTURI DE UTILIZATOR

Dacă utilizatorii își creează cont pe site:

* sunt responsabili pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare
* pot solicita ștergerea contului în orice moment

13. MODIFICĂRI ALE POLITICII

Operatorul își rezervă dreptul de a modifica această Politică de confidențialitate. Orice modificare va fi publicată pe site.

14. CONTACT

Pentru întrebări privind protecția datelor cu caracter personal:

Email: contact@emigrantiingradina.com